PASO
#1 OFICIO
A
través de un oficio se le informará a las partes que intervienen en el
conflicto acerca de la reunión que se llevará a cabo para la solución del
problema, en este oficio se redactara que es lo que se llevará a cabo en la
reunión y se informará sobre la fecha y punto de reunión.
PASO
#2 REUNIÓN
1. Presentación
/ Encuadre
Se
le dará la bienvenida a los presentes y se les explicará el motivo de su
asistencia, a continuación se fijaran las reglas que se seguirán durante la
reunión y el debate, en este momento también se les dará los objetivos y
motivos de la realización de un debate.
2. Debate
En éste
debate lo que se busca es que se llegue a un acuerdo acerca de la solución del
problema, de manera que las partes interactúen mediante el dialogo en un
ambiente libre de agresiones que será controlado por un mediador.
3. Establecimiento
de acuerdos / Carta compromiso
Finalizado
el debate, se establecerán los acuerdos a los que llegaron las partes a través
del dialogo; seguidamente se firmara una carta compromiso con el fin de que
ambas partes se comprometan a llevar a cabo los acuerdos establecidos durante
la reunión.
4. Cierre
de sesión
Al final
se les dará las gracias acompañado de una reflexión sobre la reunión, de manera
que ambas partes podrán expresar como se sintieron y con que se quedan.
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- Sistema: Empresa
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- · María y Salvador
- · María
- · Salvador
